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第二天晚上,老爸把他叫到他酒店的房间,给他看他画的几张图。
老爸给他看的第一张图是集团公司的架构。
集团公司由以下五个板块组成:
1、律师事务所;
2、物业;
3、房产中介;
4、保卫;
5、家政服务。
律师事务所主要负责帮助业主维护权益,协助业主成立业主委员会。
物业主要负责为各个小区提供物业服务。
房产中介主要是利用房源信息,开展二手房买卖、房屋租赁等业务。
保卫主要是对小区及各个机构提供安全保卫服务。
家政服务主要是为业主提供家政服务。
老爸画的这五个板块基本上就是他在大理市搞的信息生态架构,以物业为核心,获取小区级业主的房源信息及需求信息,然后提供中介、家政及保卫服务。
第二张图,是他对阿鹏哥物业公司的一个架构设想。
他觉得以他现在经营物业的思路,是很难直接靠物业应力的,搞不好害得亏损。
为了尽量地发挥各部门的效率,发挥规模优势,老爸建议他把阿鹏哥物业公司作为物业集团公司,成立以下部门:
1、财务部,负责集团公司即各个子公司的财物管理。
2、人力资源部,负责集团的人员培训、招聘、岗位管理。
3、调度,负责协调集团公司即各个子公司之间的人员安排。
4、保卫部,负责各个小区的常规巡逻。
5、电工部,负责各个小区的电器维护,包括电路、通讯、监控等与电有关的系统。
6、瓦工即水暖部,负责各个小区除了电器之外的基础设施的维修工作。
为了核算清晰,每一个小区设一个物业子公司,财物管理独立,但是统一由集团公司财务部管理财物。
物业子公司设置如下:
1、物业经理一名,负责小区物业的全面工作。
2、卫生清洁若干名。
3、门卫及监控消防值班员若干名。
物业子公司所需要的巡逻、水电维修、瓦工维修、消防系统维护等工作,需要向集团公司申请,又集团公司派人完成。
他看了老爸给他画的这张图,感觉与他的一些构想不谋而合,但是他还停留在构想阶段,老爸已经形成了清晰的思路。
第三张图是家政服务板块的架构。
1、卫生清洁;
2、老人陪护;
3、电器维修;
4、瓦工维修;
5、搬家;
6、做饭。
第四张,是一个决策流程图。
每一个需要决策的事情可以分为五种来源:
发现的问题、内外部矛盾、客户投诉、内部举报、上级指令
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