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第332章 举手（第5页）

基本知识点：。

什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题；

转换过程，生产与运作系统的构成要素；

生产类型及其特点的比较；

服务产品的特点。

第二章

生产与运作管理战略。

主要内容：

用户-产品-运作系统的关系

。

产品竞争策略。

运作战略的决策过程。

基本知识点：

现代企业产品竞争的特点；

产品竞争重点的转移；

运作管理的决策内容与决策过程；

各类运作系统的功能特点。

第三章

新产品研究与开发。

主要内容：

现代企业的新产品研究与开发。

新产品研究与开发的组织方法。

新产品研究开发技术。

服务产品设计。

基本知识点：

现代企业新产品研究与开发的特点；

现代产品的寿命周期。

新产品研究与开发过程；

产品开发对生产成本的影响；

新产品研究与开发绩效评价；

并行工程方法。

第四章

需求预测。

主要内容：

需求预测过程。

定性需求预测。

时间序列分析。

回归分析需求预测法。

基本知识点：

需求预测的影响因素及一般步骤；

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