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白无言挑了挑眉,悄声询问肖逸:「怎么回事」
肖逸低声解释:「这位顾客姓李,去年买了我们的房子。最近他反映卧室有渗水现象,要求退房。」
白无言点点头,示意肖逸不要声张,自己则悄悄走到一旁,仔细观察事态发展。
李先生情绪激动,脸涨得通红:「你们就是这样对待客户的我花了几百万买你们的房子,结果住进去不到一年就出问题了。这不是坑人吗」
王强额头渗出汗珠,连忙解释:「李先生,请您相信我们的诚意。我们会派专业人员去您家里检查,如果确实是我们的问题,一定会负责到底。」
「检查早就检查过了!就是你们偷工减料,质量不过关!」李先生越说越激动,声音拔高了八度。
周围的顾客和员工都被吸引过来,议论纷纷。
「这么贵的房子也会漏水啊」
「看来这开发商不靠谱啊。」
「我还想买这里的房子呢,看来得再考虑考虑了。」
白无言听着周围的议论,眉头微皱。
他知道,如果处理不好,不仅会影响这个项目的销售,甚至会影响整个无言地产的声誉。
就在这时,李先生突然抓起桌上的活页夹朝王强砸去。
王强慌忙闪避,活页夹砸在墙上,纸张四散飞舞。
「你们这些骗子!我要曝光你们!」李先生怒吼着,作势要掀桌子。
眼看局势即将失控,白无言果断上前,挡在王强身前。
「李先生,请冷静。」白无言沉声开口,语气平和却不失威严。
李先生愣了一下,上下打量着突然出现的白无言。
俊朗的面容上带着淡淡的微笑,给人一种沉稳可靠的感觉。
「你是谁」李先生皱眉问道。
白无言微微一笑:「我是无言地产的负责人。李先生,我能理解您的心情。花大价钱买的房子出现问题,换做是谁都会生气。但是,我相信我们之间的问题,一定可以通过沟通来解决。」
李先生冷哼一声:「沟通我找他们沟通多少次了每次都是推三阻四,敷衍了事!」
白无言点点头:「是我们工作做得不到位,在这里我向您道歉。不过,李先生,您觉得现在这样对我们叫喊丶摔东西,真的能解决问题吗」
李先生一时语塞,有些尴尬。
白无言继续说道:「我建议这样,您先把具体情况告诉我。我保证,在24小时之内给您一个满意的答覆。如果确实是我们的问题,我们绝不推诿。您觉得如何」
李先生迟疑了一下:「你说话算数」
白无言微笑着伸出手:「当然。我可以给您我的私人号码,您随时可以联系我。」
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